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Buzón del Ciudadano

Gobierno Abierto Marbella

El sistema de Gobierno Abierto, en el marco de mejora de la calidad de los servicios públicos, pone a disposición de la ciudadanía este buzón online para procurar mejorar la comunicación con la ciudadanía, colocándola en el centro de nuestro interés y de nuestra gestión.

La Delegación de Participación Ciudadana y Transparencia prestará el debido tratamiento a todas las quejas, incidencias, sugerencias y solicitudes de información, remitiéndolas a la unidad competente si procediera. Nos comprometemos a responderle en un plazo no superior a 20 días naturales. Su incidencia será tenida en cuenta para la mejora de Servicios del Ayuntamiento de Marbella y formará parte del Informe Anual.

  • Al utilizar este canal usted debe ser conocedor de las siguientes cuestiones:
  • A través de este canal la ciudadanía puede ponerse en contacto con la Alcaldesa y los Concejales municipales. Sus opiniones, sugerencias y propuestas ayudan a mejorar el funcionamiento de los servicios municipales.
  • Aquellas comunicaciones que trasladen mensajes de carácter irrespetuoso serán anuladas y, por tanto, no consideradas.
  • Las comunicaciones de carácter reiterado, ya sean enviadas por una o varias personas, serán contestadas en una sola ocasión para el emisor o para el primero de los emisores, en el caso de que sean varios los que envían el mismo mensaje o contenido.
  • Las comunicaciones dirigidas por este canal no tienen efectos administrativos. En ningún caso tendrán la calificación de solicitud de inicio de procedimiento administrativo ni de recurso administrativo, ni paralizarán los plazos establecidos legalmente.
  • Para iniciar un procedimiento administrativo se habrán de cumplir los requisitos de presentación recogidos en la norma reguladora de cada procedimiento y, en cualquier caso lo establecido en la Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas, por lo que no será válida su presentación por este canal. La presentación de las solicitudes de inicio de los procedimientos administrativos podrá realizarse por cualquiera de los medios establecidos en el art. 16.4 de la citada Ley.

Formulario del Buzón del Ciudadano

Por favor, cumplimente todos los campos de este formulario online. Los campos marcados con son obligatorios.

Datos del Remitente
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Fecha
Descripción de la queja / sugerencia
3000 Caracteres restantes
Condiciones legales y seguridad / antispam
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